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质量保证承诺


    1、我方所提供的产品满足技术条件的要求,符合国家标准或部颁布标准,且技术先进、质量合格。
    2、我方保证在产品的设计、制造、检验、服务等方面严格执行GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系的要求》。
    3、严格执行产品的设计、制造、检验、验收的国家标准及行业标准等标准规范,执行产品的质量、规格和性能符合所规定的要求。
    4、保证所提供的产品合格及具有产品检验合格证书、设备内主要电器组件的合格证。
    5、确保设备的正常使用寿命。在质保期内发现设备有其它潜在的缺陷或不能正常工作,在接到需方通知之日起,省内在24小时内、省外在48小时内,通过电话技术支持或赶到现场免费调整或更换不合格的零部件以确保设备的正常运行。

    陕西华电电气有限公司是生产高、低压开关配电设备及零件加工、制造的专业厂家。企业信誉高,本公司重视提高公司职工各方面的素质,从而塑造出一直在技术业务等方面强有力的职工队伍,创造出一系列的高品质、优服务,全方覆盖的名优产品形象。产品在本行业中,确保无质量事故,价格优惠,政策灵活,交货按时,售后服务及时,为达到新老用户放心满意,特做以下承诺,并诚请广大用户共同监督。

一、产品质量
    1、我们将依照合同要求,严格执行国家及行业标准,设计制造出让用户放心,满意的高、低压开关设备,做到设计合理,外形美观大方,性能可靠,操作灵活方便,坚固耐用。
    2、我们对用户提供的产品,是根据用户的实际需求量身定做,如未按合同要求设计生产的产品,用户可拒绝验收。我们将重新向用户提供直至用户满意的产品。
    3、在质保期内,如果设备、零部件发生质量问题,经调查核实后,确属厂方责任的予以及时维修或更换,如因用户自身操作不当等原因引起的设备故障,我方可提供免费技术支持和有偿售后服务。如因设备自身的质量问题引发重大问题,我方将免费重新提供新产品,并承担相应的经济赔偿。
二、保证价格合理
    我们对产品的价格,遵循行业标准价和市场波动价格相结合的原则,以优质的服务、合理的价格对用户负责,对用户决不高价出售或低价供应劣质产品。
三、保证交货日期
    在确保质量的前提下,严格履行合同约定的交货日期。如因我方原因未能按合同约定日期交货,给用户带来经济损失,我方将承担相应的违约损失。如因不可抗力所造成的产品交货延期,如恶劣天气、火灾、及自然或人为的严重灾害及我方无法控制的各种情况造成的损失,我方不负责任。
四、售后服务
    我们售后服务所提供的技术支持是目前高压开关行业中最丰富、最全面、最灵活的,凭着对专业与品质的执着,提供给客户最优质的产品与服务,用我们及时、可靠、贴心、满意的服务,赢得客户对华电电气的信赖。
    我公司拥有经验丰富的客户支持工程师,他们对华电电气提供的产品和设备有着丰富的知识和经验。这些客户工程师可以通过热线电话为客户提供技术支持。在必要的时候,我们的售后服务工程师还可以为客户提供免费的现场服务。
    总之,高效快速地为客户解决各种问题,最大限度的节省和保护客户的投资,为客户排忧解难;保证客户的系统连续、稳定、高效地运行,是我们服务的最终目标。